Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes passées sur notre site. Peu importe la taille ou le modèle du véhicule que vous achetez, nous nous engageons à livrer votre nouvelle voiture directement à votre domicile sans frais supplémentaires. Vous pouvez acheter en toute tranquillité, sachant que la livraison est entièrement prise en charge par notre service.

Nous acceptons le payement en argent comptant à la livraison

Si vous avez des questions concernant les modes de paiement ou si vous avez besoin d’aide pour effectuer un paiement, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous assister à chaque étape de votre achat.

La livraison va prendre combien de temps ?

Le délai de livraison dépend de votre localisation et du véhicule que vous achetez. En général, nos délais de livraison sont les suivants :

• Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables.
• Livraison express : 2 à 3 jours ouvrables (disponible moyennant des frais supplémentaires).
• Livraison en zones éloignées : 7 à 10 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de livrer votre véhicule dans les plus brefs délais et nous vous tiendrons informé à chaque étape du processus. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi pour que vous puissiez suivre l’acheminement de votre voiture en temps réel.

Si vous avez des questions spécifiques concernant la livraison ou si vous avez besoin d’une livraison urgente, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider.

Nous prenons la sécurité de vos achats et la protection de vos données très au sérieux. Voici les mesures que nous avons mises en place pour garantir la sécurité de vos transactions :

• Cryptage SSL : Toutes les informations échangées sur notre site sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer), garantissant que vos données personnelles et de paiement sont protégées pendant le transfert.
• Paiements sécurisés : Nous travaillons avec des prestataires de paiement de confiance qui utilisent les normes de sécurité les plus élevées pour traiter vos transactions de manière sécurisée.
• Protection des données : Nous respectons les réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles (telles que le RGPD). Vos informations personnelles sont stockées de manière sécurisée et ne sont utilisées que dans le cadre de votre achat et de nos services.
• Surveillance et prévention des fraudes : Nous avons mis en place des systèmes de surveillance pour détecter et prévenir les activités frauduleuses. Toute activité suspecte est immédiatement examinée et traitée.
• Confidentialité : Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour traiter votre commande ou conformément à la loi.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la sécurité de vos données, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.

Une fois votre commande passée, voici les étapes que nous suivons pour vous assurer une expérience d’achat fluide et transparente :

1. Confirmation de commande :

   • Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Cet e-mail contiendra également des informations sur le suivi de votre commande et nos coordonnées pour toute question.

2. Préparation du véhicule :

   • Notre équipe de préparation se charge de vérifier et de préparer votre véhicule. Cela inclut un contrôle de qualité rigoureux pour s’assurer que le véhicule est en parfait état avant la livraison.

3. Documentation :

   • Nous préparons tous les documents nécessaires à la vente et à l’immatriculation du véhicule. Vous recevrez une copie électronique de ces documents par e-mail et une copie papier lors de la livraison.

4. Planification de la livraison :

   • Nous vous contacterons pour planifier une date et une heure de livraison qui vous conviennent. Nous proposons également des options de livraison express si vous avez besoin de recevoir votre véhicule rapidement.

5. Suivi de la livraison :

   • Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi pour surveiller l’acheminement de votre véhicule en temps réel. Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions pendant cette période.

6. Livraison du véhicule :

   • Le jour de la livraison, notre équipe vous apportera votre véhicule à l’adresse convenue. Vous pourrez inspecter le véhicule et poser toutes les questions nécessaires. Nous nous assurons que vous êtes entièrement satisfait avant de finaliser la livraison.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat sans stress et entièrement satisfaisante. Si vous avez des questions à tout moment, n’hésitez pas à nous contacter.

Oui, vous recevrez une facture détaillée pour votre commande. Voici comment cela se passe :

1. Facture électronique :

   • Une fois votre commande confirmée, une facture électronique vous sera envoyée par e-mail. Cette facture contiendra tous les détails de votre achat, y compris le prix du véhicule, les frais éventuels, et les informations de paiement.

2. Facture papier :

   • Une copie papier de votre facture sera également incluse avec les documents de livraison du véhicule. Vous recevrez cette facture lors de la remise de votre voiture à l’adresse convenue.

3. Accès en ligne :

   • Vous pouvez également accéder à votre facture en vous connectant à votre compte sur notre site web. Toutes vos commandes et factures précédentes y seront disponibles pour consultation et téléchargement.

Nous nous assurons que toutes les transactions sont documentées de manière claire et transparente pour votre tranquillité d’esprit. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre facture, notre service client est à votre disposition pour vous assister.